Perguntas Frequentes (FAQ)

Instalação e Licenciamento

P: Como obter o Video Magic?

R: Video Magic é um aplicativo de desktop. Você pode:

1. Baixar o instalador do site oficial
2. Selecionar a versão apropriada para seu sistema operacional (Windows/macOS/Linux)
3. Concluir a instalação seguindo o assistente de configuração

P: Preciso comprar uma licença?

R: Video Magic oferece:

• Período de teste gratuito (3 dias)
• Serviço de assinatura (mensal/anual)
• Compra de licença única

Para preços específicos e planos, consulte a página "Comprar Licença" no aplicativo.

P: A licença pode ser usada em vários computadores?

R: As licenças são vinculadas ao ID da máquina. Para usar em vários computadores, você precisa ativar separadamente ou comprar uma licença multi-dispositivo.

Processamento de Vídeo

P: Quais formatos de vídeo o Video Magic suporta?

R: Suporta os formatos mais comuns, incluindo:

• MP4 (recomendado)
• MOV
• AVI
• MKV
• FLV
• WMV
• WebM

P: A qualidade do vídeo será degradada após o processamento?

R: O Video Magic tenta manter a qualidade original do vídeo, mas:

• Qualquer recodificação pode ter perda leve de qualidade
• Usar vídeos fonte de alta qualidade minimiza a perda
• Evite processar o mesmo vídeo repetidamente várias vezes

Uso de Recursos

P: Como funcionam os parâmetros aleatórios?

R: Quando você define valores mínimos e máximos:

• Durante cada processamento de vídeo, o software seleciona aleatoriamente um valor dentro do intervalo
• Exemplo: Volume definido em 50%-70%, um vídeo pode usar 63%, outro 58%
• Isso torna cada vídeo no processamento em lote diferente

P: Posso visualizar o efeito final?

R: Sim, usando o recurso de visualização:

1. Selecione um vídeo da lista de vídeos
2. Clique no botão "Visualizar"
3. Veja a visualização com todos os efeitos aplicados
4. Se for necessário ajuste de parâmetros, retorne para modificar e visualizar novamente

Problemas Técnicos

P: Por que alguns vídeos não podem ser adicionados?

R: Possíveis razões:

1. Formato não suportado: Tente converter para o formato MP4
2. Arquivo corrompido: Teste se reproduz normalmente em outros players
3. Codificação especial: Algumas codificações especiais podem não ser suportadas
4. Problema de permissão: Certifique-se de que o arquivo não está bloqueado por outros programas

P: O que fazer se o vídeo de saída não reproduzir?

R: Etapas de solução de problemas:

1. Confirme que o processamento está totalmente completo (verifique se o progresso está em 100%)
2. Verifique se o tamanho do arquivo de saída é normal (não deve ser 0 bytes)
3. Tente players diferentes (VLC, PotPlayer, etc.)
4. Verifique se há espaço em disco suficiente
5. Revise os logs de erro (se disponíveis)

P: Pode ser usado no macOS/Linux?

R: Sim, Video Magic é multiplataforma:

• Windows: Totalmente suportado
• macOS: Totalmente suportado
• Linux: Totalmente suportado

Os recursos são consistentes em todas as plataformas.

Atualizações e Suporte

P: Como atualizar o Video Magic?

R:

1. O software verifica automaticamente as atualizações
2. Ou clique manualmente em "Verificar Atualização"
3. Baixe e instale a nova versão seguindo as instruções

P: Onde obter suporte técnico?

R: Canais de suporte:

• "Suporte ao Cliente" no aplicativo
• Grupo de suporte do Telegram
• Centro de ajuda do site oficial
• Suporte por e-mail

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