Häufig Gestellte Fragen (FAQ)

Installation und Lizenzierung

F: Wie erhalte ich Video Magic?

A: Video Magic ist eine Desktop-Anwendung. Sie können:

1. Den Installer von der offiziellen Website herunterladen
2. Die entsprechende Version für Ihr Betriebssystem auswählen (Windows/macOS/Linux)
3. Die Installation mit dem Setup-Assistenten abschließen

F: Muss ich eine Lizenz kaufen?

A: Video Magic bietet:

• Kostenlose Testphase (3 Tage)
• Abonnement-Service (monatlich/jährlich)
• Einmaliger Lizenzkauf

Für spezifische Preise und Pläne sehen Sie bitte die Seite "Lizenz Kaufen" in der App.

F: Kann die Lizenz auf mehreren Computern verwendet werden?

A: Lizenzen sind an die Maschinen-ID gebunden. Um auf mehreren Computern zu verwenden, müssen Sie separat aktivieren oder eine Multi-Geräte-Lizenz erwerben.

Videoverarbeitung

F: Welche Videoformate unterstützt Video Magic?

A: Unterstützt die gängigsten Formate, einschließlich:

• MP4 (empfohlen)
• MOV
• AVI
• MKV
• FLV
• WMV
• WebM

F: Verschlechtert sich die Videoqualität nach der Verarbeitung?

A: Video Magic versucht die ursprüngliche Videoqualität beizubehalten, aber:

• Jede Neucodierung kann zu leichtem Qualitätsverlust führen
• Die Verwendung hochwertiger Quellvideos minimiert den Verlust
• Vermeiden Sie wiederholte Verarbeitung desselben Videos

Funktionsnutzung

F: Wie funktionieren zufällige Parameter?

A: Wenn Sie Minimal- und Maximalwerte festlegen:

• Bei jeder Videoverarbeitung wählt die Software zufällig einen Wert aus dem Bereich
• Beispiel: Lautstärke auf 50%-70% eingestellt, ein Video könnte 63%, ein anderes 58% verwenden
• Dadurch wird jedes Video bei der Stapelverarbeitung unterschiedlich

F: Kann ich den endgültigen Effekt vorab ansehen?

A: Ja, mit der Vorschaufunktion:

1. Wählen Sie ein Video aus der Videoliste aus
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Vorschau"
3. Sehen Sie sich die Vorschau mit allen angewendeten Effekten an
4. Wenn Parameteranpassung erforderlich ist, kehren Sie zurück, um zu ändern und erneut vorzuschauen

Technische Probleme

F: Warum können einige Videos nicht hinzugefügt werden?

A: Mögliche Gründe:

1. Format nicht unterstützt: Versuchen Sie die Konvertierung ins MP4-Format
2. Datei beschädigt: Testen Sie, ob sie in anderen Playern normal abgespielt wird
3. Spezielle Kodierung: Einige spezielle Kodierungen werden möglicherweise nicht unterstützt
4. Berechtigungsproblem: Stellen Sie sicher, dass die Datei nicht von anderen Programmen gesperrt ist

F: Was tun, wenn das Ausgabevideo nicht abgespielt wird?

A: Fehlerbehebungsschritte:

1. Bestätigen Sie, dass die Verarbeitung vollständig abgeschlossen ist (prüfen Sie, ob der Fortschritt 100% beträgt)
2. Überprüfen Sie, ob die Größe der Ausgabedatei normal ist (sollte nicht 0 Bytes sein)
3. Versuchen Sie verschiedene Player (VLC, PotPlayer, etc.)
4. Prüfen Sie, ob ausreichend Speicherplatz vorhanden ist
5. Überprüfen Sie Fehlerprotokolle (falls verfügbar)

F: Kann es unter macOS/Linux verwendet werden?

A: Ja, Video Magic ist plattformübergreifend:

• Windows: Voll unterstützt
• macOS: Voll unterstützt
• Linux: Voll unterstützt

Die Funktionen sind auf allen Plattformen konsistent.

Updates und Support

F: Wie aktualisiere ich Video Magic?

A:

1. Die Software prüft automatisch auf Updates
2. Oder klicken Sie manuell auf "Update Prüfen"
3. Laden Sie die neue Version herunter und installieren Sie sie gemäß den Anweisungen

F: Wo erhalte ich technischen Support?

A: Support-Kanäle:

• "Kundensupport" in der App
• Telegram-Support-Gruppe
• Hilfezentrum der offiziellen Website
• E-Mail-Support

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Wenn Ihre Frage hier nicht aufgeführt ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport.